デリバリースキルの5項目

資料の中身が同じでも、姿勢・視線・間・声・ジェスチャーで伝わり方が変わるという5つの要素

つかいどころ：内容に自信があるのに反応が薄いときは、話す中身より先に、話し方を疑ってみる